Публичная оферта

ДОГОВОР-ОФЕРТА

на оказание информационно-консультационных услуг

(публичная оферта)

Редакция от 09.10.2025

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Смолянского Сергея Павловича (ИНН 301500861262, далее — «Исполнитель») и адресован любому дееспособному физическому лицу, достигшему возраста 18 лет, совершившему её акцепт (далее — «Заказчик»).
1.2. В соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ признаётся публичной офертой. Полным и безоговорочным акцептом является проставление Заказчиком отметки о согласии с условиями договора на Сайте и/или оплата услуг. С момента акцепта договор считается заключённым (ст. 438 ГК РФ).
1.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия оферты путём публикации новой редакции на Сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации. Заказчики, уже оплатившие услуги, получают их на условиях оферты, действовавшей на дату оплаты.
1.4. Настоящий договор действует совместно со следующими документами, опубликованными на Сайте:
— Согласие на обработку персональных данных;
— Политика конфиденциальности.
Указанные документы являются неотъемлемой частью настоящего договора. Акцептуя оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомился с ними и принимает их условия.
1.5. Акцептуя оферту, Заказчик безоговорочно подтверждает, что:
— ознакомился с условиями настоящего договора в полном объёме, они ему понятны и он с ними согласен;
— участвует добровольно, по собственной воле и исключительно в своём интересе;
— осознаёт, что услуги Исполнителя не являются медицинской, психологической или психиатрической помощью, не заменяют консультацию врача и не являются медицинской услугой в понимании Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ;
— самостоятельно принимает все решения на основании полученной информации и несёт за них личную ответственность;
— достиг возраста 18 лет.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
«Программа» — информационно-консультационная программа сопровождения, наименование, состав, стоимость и продолжительность которой определяются актуальным Предложением.
«Предложение» — описание состава услуг, тарифов и стоимости, размещённое на Сайте и/или направленное Заказчику через бот, мессенджер или электронную почту на дату оплаты. Предложение является неотъемлемой частью настоящего договора.
«Материалы» — информационные аудио-, видео- и текстовые файлы, авторские методики, протоколы, схемы, меню, рецепты, трекеры и иные информационные ресурсы, предоставляемые в рамках Программы. Материалы носят исключительно информационный характер и не являются медицинскими назначениями.
«Мероприятия» — онлайн-встречи, вебинары, групповые разборы, эфиры, проводимые Исполнителем или Специалистами в режиме реального времени или в записи.
«Специалисты» — нутрициолог, инструктор по физической культуре, психолог-консультант, специалист по нормализации сна, привлекаемые Исполнителем по гражданско-правовым договорам для оказания части услуг в рамках своей профессиональной компетенции.
«Сайт» — интернет-ресурс Исполнителя по адресу: https://live120.pro.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги в рамках Программы, а Заказчик обязуется оплатить их в порядке и на условиях настоящего договора.
3.2. Услуги оказываются дистанционно посредством интернет-коммуникаций: мессенджеров, видеоплатформ, телефонной связи и иных средств электронного взаимодействия.
3.3. Конкретный состав услуг, их объём и стоимость определяются Предложением, актуальным на дату оплаты. Исполнитель вправе изменять состав Предложений в любое время, уведомив Заказчика любым удобным способом: через Сайт, мессенджер, бот, электронную почту или иной канал коммуникации. Изменения не распространяются на уже оплаченные услуги.
3.4. Услуги, оказываемые по настоящему договору, носят исключительно информационный и консультационный характер. Исполнитель:
— не осуществляет медицинскую деятельность и не имеет лицензии на её осуществление;
— не ставит диагнозы и не назначает лечение;
— не даёт медицинских рекомендаций и не выписывает рецептов;
— не является медицинской организацией в понимании Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
— не осуществляет образовательную деятельность в понимании Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» и не реализует образовательные программы.
4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Заказчик выбирает тариф на основании актуального Предложения и производит оплату. Оплата подтверждает согласие Заказчика со всеми условиями настоящего договора.
4.2. В течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента зачисления оплаты Заказчику открывается доступ к Материалам и/или Мероприятиям в соответствии с оплаченным тарифом.
4.3. Исполнением обязательства по предоставлению Материалов является факт открытия доступа к ним для Заказчика. Исполнением обязательства по проведению Мероприятий является факт их проведения в установленные сроки вне зависимости от фактического участия Заказчика.
4.4. Услуги считаются полностью оказанными, если Исполнителем предоставлен доступ ко всем Материалам и Мероприятиям, предусмотренным оплаченным тарифом, при условии предоставления Заказчику реальной возможности воспользоваться услугами, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик таким доступом фактически.
4.5. Услуги считаются принятыми Заказчиком без замечаний, если в течение 3 (трёх) календарных дней по истечении срока Программы Заказчик не направил Исполнителю мотивированную претензию в письменной форме.
4.6. Исполнитель вправе привлекать Специалистов без дополнительного согласования с Заказчиком. Исполнитель несёт перед Заказчиком ответственность за надлежащую организацию оказания услуг в целом (ст. 403 ГК РФ). Исполнитель не несёт ответственности за содержание индивидуальных рекомендаций Специалистов, предоставляемых в рамках их профессиональной деятельности. Каждый Специалист несёт профессиональную ответственность за качество своих консультаций перед Исполнителем в рамках заключённого с ним договора. При причинении вреда по вине конкретного Специалиста Исполнитель вправе предъявить к нему требования в порядке регресса.
4.7. Исполнитель вправе изменять состав, формат и расписание Мероприятий при сохранении общей концепции Программы, уведомив Заказчика не позднее чем за 3 (три) дня.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Стоимость услуг определяется актуальным Предложением на дату оплаты. Исполнитель вправе изменять стоимость в одностороннем порядке; новая стоимость не распространяется на уже оплаченные услуги.
5.2. Оплата производится в рублях Российской Федерации безналичным способом через платёжные системы, указанные на Сайте или в боте. Полные данные платёжных карт Исполнителем не собираются и не хранятся; обработка платежей осуществляется сертифицированными платёжными провайдерами.
5.3. В зависимости от тарифа возможна единовременная оплата или поэтапная оплата по месяцам. Условия рассрочки указываются в Предложении. При просрочке платежа более чем на 5 (пять) календарных дней Исполнитель вправе приостановить доступ до погашения задолженности.
5.4. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя либо на счёт используемой им платёжной системы.
5.5. Исполнитель вправе устанавливать временные скидки и специальные условия. Заказчик, оплативший услуги по специальной цене, не вправе требовать применения этих условий к иным периодам или продуктам.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Исполнитель обязан:
— предоставить доступ к Материалам и Мероприятиям в течение 24 часов с момента оплаты;
— обеспечить оказание услуг Специалистами в соответствии с оплаченным тарифом;
— соблюдать конфиденциальность персональных данных Заказчика согласно 152-ФЗ и условиям Согласия на обработку персональных данных;
— рассматривать претензии Заказчика в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения.
6.2. Исполнитель вправе:
— привлекать Специалистов без дополнительного согласования с Заказчиком;
— изменять состав, формат и расписание Программы с сохранением её общей концепции;
— приостановить или прекратить доступ Заказчика к Программе при нарушении им условий настоящего договора;
— производить технические работы на Сайте и платформе, временно ограничивая доступ.
6.3. Заказчик обязан:
— до начала участия проконсультироваться с лечащим врачом о применимости информационных материалов Программы к своему состоянию здоровья, особенно при наличии хронических заболеваний, беременности или в постоперационный период;
— не прекращать приём назначенных врачом препаратов без его согласования, в том числе при улучшении самочувствия в ходе Программы;
— при ухудшении состояния здоровья, физического или психического, немедленно приостановить участие в Программе и обратиться к врачу; незамедлительно сообщить об этом Исполнителю;
— предоставлять Исполнителю и Специалистам достоверную информацию о состоянии своего здоровья; нести все последствия сокрытия такой информации самостоятельно;
— самостоятельно принимать решения о применении полученной информации и нести за них личную ответственность;
— своевременно вносить оплату согласно выбранному тарифу;
— соблюдать конфиденциальность и не распространять Материалы третьим лицам;
— соблюдать уважительное отношение к участникам Программы и Специалистам;
— обеспечить наличие технических средств для получения услуг (интернет, совместимое ПО).
6.4. Заказчик вправе:
— получать информационно-консультационную поддержку в рамках оплаченного тарифа;
— обращаться к Исполнителю с вопросами, связанными с исполнением настоящего договора;
— отказаться от услуг в порядке, предусмотренном разделом 8.
7. МЕДИЦИНСКАЯ ОГОВОРКА И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
7.1. Все Материалы, консультации и рекомендации в рамках Программы носят исключительно информационный характер. Они не являются медицинскими назначениями, диагнозами, предписаниями и не заменяют консультацию, осмотр или назначения врача. Исполнитель не осуществляет мониторинг состояния здоровья Заказчика в режиме медицинского наблюдения. Информация, полученная в рамках Программы, не может использоваться Заказчиком как основание для самостоятельной постановки диагноза или назначения лечения.
7.2. Никакая информация, Материалы или рекомендации, предоставляемые в рамках Программы, не могут рассматриваться как гарантия достижения конкретного результата в области здоровья, самочувствия или иных показателей. Результаты участия в Программе являются строго индивидуальными и зависят от исходного состояния здоровья Заказчика, точности соблюдения рекомендаций, образа жизни и иных факторов, находящихся вне контроля Исполнителя. Любые упоминания об улучшении состояния здоровья, снижении веса или нормализации показателей не являются гарантированным результатом и не должны восприниматься как обещание выздоровления или излечения от заболеваний.
7.3. Программа не предназначена для следующих категорий лиц:
— лица с онкологическими заболеваниями в активной стадии;
— беременные и кормящие женщины;
— лица в постоперационном периоде (менее 3 недель после операции);
— лица с тяжёлыми психическими расстройствами.
Акцептуя оферту, Заказчик подтверждает, что не относится к указанным категориям, либо получил письменное разрешение лечащего врача на участие в Программе.
7.4. Отдельные рекомендации, предоставляемые в рамках Программы, могут не подходить Заказчику с учётом индивидуальных особенностей его организма. Заказчик самостоятельно оценивает применимость каждой рекомендации к своей ситуации, при необходимости консультируясь с врачом.
7.5. Все решения о применении полученной информации Заказчик принимает самостоятельно под свою ответственность, действуя разумно и добросовестно. Все риски, связанные с использованием Материалов и рекомендаций Программы, несёт Заказчик.
7.6. Исполнитель не несёт ответственности за:
— последствия самостоятельной отмены Заказчиком назначенных врачом препаратов или иных медицинских назначений;
— последствия, наступившие вследствие сокрытия Заказчиком медицински значимой информации о состоянии здоровья;
— последствия несоблюдения Заказчиком рекомендаций Специалистов или игнорирования необходимости обратиться к врачу;
— последствия неправильного или неполного применения рекомендаций Заказчиком;
— ухудшение состояния здоровья, возникшее по причинам, не связанным с участием в Программе;
— временную недоступность платформы или Материалов по причинам, не зависящим от Исполнителя;
— действия третьих лиц, самостоятельно обрабатывающих данные Заказчика согласно их собственным политикам.
7.7. Акцептуя оферту, Заказчик подтверждает, что на момент начала участия в Программе он не находится в состоянии, требующем срочной медицинской помощи.
7.8. В любом случае совокупная ответственность Исполнителя перед Заказчиком по всем основаниям ограничена суммой фактически уплаченных Заказчиком денежных средств за Программу.
7.9. Все риски, связанные с невозможностью участия в Мероприятиях по техническим причинам на стороне Заказчика, несёт Заказчик.
8. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. Заказчик вправе отказаться от услуг и потребовать возврата денежных средств в соответствии со статьёй 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
8.2. Если отказ поступил до открытия доступа к Материалам и Мероприятиям — возврату подлежит полная уплаченная сумма.
8.3. Если отказ поступил после открытия доступа, Исполнитель вправе удержать следующие фактически понесённые расходы:
— стоимость Материалов, к которым открыт доступ (рассчитывается пропорционально объёму предоставленных Материалов относительно общего объёма тарифа) — в связи с предоставлением доступа и возможностью ознакомления, вне зависимости от факта использования Заказчиком этого доступа;
— стоимость проведённых Мероприятий, в том числе в случае неявки Заказчика;
— вознаграждение Специалистов, выплаченное за период участия Заказчика в Программе;
— комиссии платёжных систем, фактически удержанные при проведении оплаты и возврата.
8.4. Требование о возврате, предъявленное Заказчиком после окончания срока Программы, не подлежит удовлетворению, поскольку услуга считается полностью оказанной, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.5. Требование о возврате направляется на электронную почту support@live120.pro с указанием реквизитов для перечисления. Исполнитель рассматривает требование и осуществляет возврат (при наличии оснований) в течение 10 (десяти) рабочих дней. Денежные средства возвращаются на счёт, с которого поступила оплата.
9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
9.1. Все Материалы являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя и/или Специалистов и охраняются законодательством РФ об авторском праве.
9.2. Заказчику предоставляется простая (неисключительная) лицензия на использование Материалов исключительно в личных некоммерческих целях на срок действия Программы.
9.3. Категорически запрещается:
— копирование, сохранение, публикация, тиражирование и распространение Материалов любым способом;
— передача доступа к Программе третьим лицам;
— использование Материалов в коммерческих целях без письменного согласия Исполнителя.
9.4. Нарушение условий настоящего раздела является основанием для немедленного прекращения доступа к Программе без возврата уплаченных средств. Исполнитель вправе требовать выплаты компенсации в размере от 10 000 до 5 000 000 рублей за каждый факт нарушения в соответствии со статьёй 1301 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также возмещения причинённых убытков.
10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
10.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Согласием на обработку персональных данных и Политикой конфиденциальности, опубликованными на Сайте https://live120.pro.
10.2. Акцептуя оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомился с Согласием на обработку персональных данных и принимает его условия. Согласие считается предоставленным с момента акцепта оферты и действует до его отзыва в порядке, предусмотренном Согласием.
10.3. Исполнитель передаёт персональные данные Заказчика третьим лицам только в объёме, необходимом для оказания услуг и работы сервиса: Специалистам, привлечённым для исполнения Программы; платёжным провайдерам для проведения расчётов; сервисам аналитики и иным техническим подрядчикам — в обезличенном виде; а также в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
10.4. При наличии отдельного согласия Заказчика Исполнитель вправе использовать обезличенные отзывы и результаты участия в Программе (кейсы) в информационных и маркетинговых целях. Согласие на маркетинговые рассылки является самостоятельным и не входит в состав акцепта настоящей оферты. Заказчик вправе в любой момент отозвать его, направив запрос на support@live120.pro.
11. СПОСОБЫ ИНФОРМИРОВАНИЯ ЗАКАЗЧИКА
11.1. Сведения считаются надлежащим образом доведёнными до Заказчика при использовании любого из следующих способов:
— публикация на Сайте https://live120.pro;
— направление сообщения на электронную почту, указанную при регистрации;
— направление сообщения через мессенджер по номеру телефона Заказчика;
— уведомление через бот или личный кабинет;
— телефонный звонок по номеру, указанному Заказчиком.
11.2. Переписка с использованием электронной почты и мессенджеров (включая аудиосообщения) является юридически значимой и может использоваться в качестве доказательств в спорах между Сторонами.
12. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
12.1. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных настоящим договором и действующим законодательством.
12.2. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке с немедленным прекращением доступа в случаях:
— нарушения Заказчиком условий раздела 9 (интеллектуальная собственность);
— систематического (более двух раз) нарушения правил поведения: оскорблений, спама, распространения рекламы в чатах Программы;
— просрочки оплаты более чем на 15 (пятнадцать) календарных дней;
— предоставления Заказчиком заведомо недостоверных сведений о состоянии здоровья;
— принадлежности Заказчика к категориям лиц, для которых Программа не предназначена (п. 7.3), при условии сокрытия этого факта при акцепте оферты.
12.3. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время, направив уведомление Исполнителю. Возврат денежных средств производится в порядке раздела 8.
13. ФОРС-МАЖОР
13.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, действиями органов государственной власти, масштабными сбоями в работе интернета и иными обстоятельствами вне разумного контроля сторон.
13.2. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, обязана уведомить другую сторону в разумные сроки. Срок исполнения обязательств продлевается на период действия форс-мажора.
14. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
14.1. Все споры стороны стремятся урегулировать путём переговоров. Претензия направляется Заказчиком на адрес support@live120.pro. Исполнитель рассматривает претензию и направляет мотивированный ответ в течение 30 (тридцати) календарных дней.
14.2. При недостижении согласия спор передаётся в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в том числе с учётом норм о защите прав потребителей.
14.3. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным не влечёт недействительности остальных его положений.
14.4. Настоящий договор действует на всей территории Российской Федерации и в сети «Интернет».
15. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Смолянский Сергей Павлович
ИНН: 301500861262
Сайт: https://live120.pro
Электронная почта: support@live120.pro
Расчётный счёт: 40802810320000444698
Банк: ООО «Банк Точка» БИК: 044525104
К/с: 30101810745374525104

Редакция от 09.10.2025